Niet tevreden over een aankoop bij Staalsmid.eu?
Niet tevreden over een aankoop bij Staalsmid.eu?
Jammer dat u niet tevreden bent over een aankoop bij Staalsmid. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@staalsmid.eu.
Leidt dit onverhoopt niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
In onze algemene voorwaarden is te lezen hoe wij met klachten omgaan.