Klachten

Niet tevreden over een aankoop bij Staalsmid.eu?

 

Jammer dat je niet tevreden bent over een aankoop bij Staalsmid. Wij zullen er alles aan doen om jouw klacht naar tevredenheid op te lossen.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@staalsmid.eu. Leidt dit onverhoopt niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit OCR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

In onze algemene voorwaarden is te lezen hoe wij met klachten omgaan.

 

De waardering van staalsmid.eu bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.8/10 gebaseerd op 10 reviews.

Pin It on Pinterest

Share This
Scroll naar top